KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusunun kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu DC Yapı Cam Balkon Ltd. Şti.’dir. Genel iletişim: +90 535 213 58 04 ve info@dcyapicambalkon.com. Kamuya açık işletme adresi bu metinde paylaşılmamıştır.

2. İşlenebilecek kişisel veri kategorileri

Talebinize bağlı olarak kimlik bilgisi (ad-soyad), iletişim bilgileri (telefon numarası ve iletişim formunda isteğe bağlı e-posta adresi), müşteri işlem/talep bilgileri (konu ve mesaj), proje ve teklif bilgileri (seçilen sistem, balkon biçimi, cam/kasa tercihi, ölçü ve diğer seçimler) işlenebilir. Web sayfasının ve harici kaynakların çalışması sırasında bağlantı/işlem güvenliği için IP adresi, tarayıcı veya cihaz bilgisi gibi teknik veriler ilgili altyapı ve hizmet sağlayıcılarınca işlenebilir. Bu sitedeki formlar özel nitelikli kişisel veri istemez.

3. İşleme amaçları

Kişisel veriler; iletişim ve fiyat teklifi taleplerini yanıtlamak, talep edilen hizmete uygun çözümü değerlendirmek, keşif/teklif ve müşteri iletişimini yürütmek, sözleşme kurulursa hizmeti sunmak, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amaçlarıyla işlenebilir.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Veriler; web sitesindeki iletişim veya teklif formuna sizin girdiğiniz bilgilerden ve işletmeyle telefon, WhatsApp, e-posta ya da başka bir doğrudan iletişim kurmanızdan elde edilir. Formlar sunucuya gönderim yapmaz; WhatsApp’ta önceden doldurulmuş bir mesaj taslağı açar. Taslak WhatsApp’a aktarılabilir ve ancak siz gönderirseniz işletme tarafından alınır.

İletişim/teklif talebini yanıtlamak ve talep sürecini yürütmek için, işlemin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili ve gerekli olduğu ölçüde KVKK m.5/2(c) uygulanabilir. Talep kayıtlarının sınırlı süreyle takibi için, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemesi şartıyla veri sorumlusunun meşru menfaati kapsamında KVKK m.5/2(f) uygulanabilir. Sözleşme kurulursa hizmetin yürütülmesi m.5/2(c); kanunen tutulması gereken kayıtlar m.5/2(ç); bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gereken işlemler m.5/2(e) kapsamında değerlendirilir. İşleme her durumda amaçla sınırlı ve gerekli veriyle sınırlı tutulur.

5. Alıcılar ve aktarım

Talep WhatsApp üzerinden gönderildiğinde mesaj içeriği WhatsApp/Meta hizmetine ulaşır; bu hizmetin kendi gizlilik koşulları geçerlidir. Web sitesinin sunulması için barındırma/CDN sağlayıcıları ve sayfada kullanılan Google Fonts, jsDelivr/Three.js ve gömülü Instagram gibi harici hizmetler bağlantı/cihaz verilerini kendi altyapılarında işleyebilir. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla; hizmet, muhasebe veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerektiği ölçüde ilgili profesyonel hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı yapılabilir. Form verileri otomatik olarak site sunucusuna, CRM’e veya e-posta sistemine gönderilmez.

Harici hizmet sağlayıcıların altyapısı yurt dışında bulunabilir. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gerektiğinde KVKK’nın yürürlükteki aktarım hükümlerine uygun koşullar uygulanır. Bu site sürümünde Google Maps gömülü değildir.

6. Saklama süresi

İşletmeye ulaşan iletişim ve teklif talepleri, olumlu veya olumsuz sonuçlanmasına ve hizmet/sözleşmeye dönüşmesine bakılmaksızın, işletmenin talebi aldığı tarihten itibaren 6 ay saklanır. Süre sonunda, başka bir yasal saklama yükümlülüğü yoksa ilgili kayıtlar silinir, yok edilir ya da anonimleştirilir. Sözleşme, fatura, muhasebe ve mevzuat gereği daha uzun süre saklanması gereken kayıtlar ilgili yasal saklama süreleri boyunca tutulur.

7. İlgili kişinin hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme; kanundaki şartlarla silme/yok etme talep etme; bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işlem nedeniyle zarara uğrarsanız giderim talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru yöntemi

KVKK kapsamındaki resmî başvurunuzu info@dcyapicambalkon.com adresine, yalnızca veri sorumlusuna daha önce bildirdiğiniz ve DC Yapı Cam Balkon Ltd. Şti.’nin sisteminde kayıtlı bulunan kendi e-posta adresinizden gönderebilirsiniz. Başvurunuzda hangi hakkınızı kullandığınızı ve talebinizi anlaşılır biçimde belirtin. Bu usul, gönderen adresin şirket kayıtlarındaki adresle eşleştirilmesine dayanır; gereksiz kimlik belgesi veya hassas bilgi göndermeyin. Bu şartı karşılamayan başka bir e-posta adresinden gönderilen ileti, kayıtlı e-posta yöntemiyle yapılmış başvuru olarak doğrulanamaz. Bu e-posta yöntemi, KVKK ve ilgili düzenlemelerde tanınan diğer geçerli başvuru yollarını sınırlamaz. Telefon numarası genel iletişim içindir ve tek başına resmî KVKK başvuru kanalı değildir. Usul hakkında kaynaklar: KVKK Kurulunun 2019/296 sayılı kararı ve 6698 sayılı Kanun’un 13. maddesi.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Haklar ve başvuru hakkında ayrıca KVKK ilgili kişi hakları ile başvuru hakkı sayfalarını inceleyebilirsiniz.

9. Güncellemeler

Veri işleme amaçları, kullanılan kanallar veya hizmet sağlayıcılar değiştiğinde bu metin güncellenir. Son güncelleme: 7 Kasım 2026.